CONDIZIONI DI VENDITA

1. Ordini

E‘ possibile ordinare attraverso il nostro shop online, con un minimo d’ordine di €24,50 iva esclusa.
Gli ordini sono intestati a:

Isotta srl
Via Masetti 12/b
40069 Zola Predosa BO
Italia

Isotta srl si riserva il diritto di modificare e/o cancellare determinati articoli a suo insindacabile giudizio ed in ogni momento. L‘ ordine viene fatto attraverso la compilazione della modulistica online per gli acquisti su internet. Isotta si riserva il diritto di accettare o meno l‘ordine. Si raccomanda una corretta e precisa compilazione di tutti i dati richiesti. Non verranno evasi ordini incompleti nei dati di. Per gli ordini effettuati attraverso lo shop internet è prevista un‘email di conferma automatica per la ricezione dell‘ordine. Il cliente dichiara di accettare le presenti condizioni generali di vendita con la compilazione ed inoltro dell‘ordine stesso.

2. Prezzi

  • I prezzi indicati si intendono in Euro, comprensivi dell‘Iva di legge.

  • Il listino in vigore alla data dell‘ordine è quello riportato sullo shop internet. Ogni variazione allo stesso annulla i precedenti e rimane in vigore fino ad eventuale modifica.

3. Pagamenti

Il pagamento potrà essere effettuato in Euro nei seguenti modi:

  • anticipato con bonifico bancario e spedizione della merce al ricevimento del medesimo. In questo caso non appena l‘ordine sarà pronto per essere inviato sarà nostra cura inviare la richiesta di bonifico per il valore della merce . Al ricevimento della conferma di bonifico provvederemo ad inviare la merce.

  • Paypal

4. Spedizione (Italia)

TERMINI E CONDIZIONI

  1. Le spedizioni avvengono tramite nostro corriere.

  2. Alla ricezione è opportuno controllare l’integrità del collo e firmare eventualmente con riserva in caso fossero presenti anomalie.

  3. Nel caso in cui si volesse rendere il prodotto, deve essere maneggiato con cura per evitare di alterare la sua integrità.

 

  1. Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutti i pezzi, eventuali attacchi correlati e imballo originale ricevuti insieme all’ordine.

  2. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Isotta srl, è richiesto di seguire le istruzioni nella sezione resi. Isotta srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

  3. Isotta srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quelli indicati nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

  4. Isotta srl non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

  5. Spedizione gratuita in Italia per importi superiori a € 100,00 iva esclusa - Sotto tale importo, contributo spese di trasporto pari a € 5,00 iva inclusa

  6. I costi di spiedizione, per ordini con destinazione estera, saranno comunicati / preventivati al momento dell'accettazione dell'ordine.

5. Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente volesse rendere la merce acquistata, è tenuto a darne comunicazione scritta entro 5 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso:

  • Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo isotta-srl@isotta-srl.com .

Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio, Store Credit, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso Isotta srl invierà al Cliente una conferma scritta, contente in Numero di Autorizzazione del Reso.

Nessuna richiesta verrà presa in considerazione se eseguita telefonicamente.

  • La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell’acquirente e nel caso di cambio merce saranno a carico dell’acquirente anche le nuove spedizioni.

  • Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

 

  • Cambio merce

È possibile effettuare il cambio solo per diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

È altresì possibile cambiare l’articolo con un articolo differente.

 

  • Store Credit

Può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso.

Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

 

  • Rimborso

I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Per qualsiasi modalità di pagamento utilizzata, l’importo sarà restituito sul conto originale dedotto di €30,00 per recupero spese di spedizione e amministrative.

 

  • La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.